Lo que está esperando una decisión del backoffice. Cada fila lleva a su cola.
| Cola | Pendientes | Qué bloquea |
|---|---|---|
| Validar publicaciones | … | Un vehículo no aparece en el marketplace hasta que se aprueba. |
| Verificar personas | … | Un conductor no puede solicitar un vehículo hasta que se verifica. |
| Documentos por revisar | … | Cédulas, licencias y papeles del vehículo subidos y sin decisión. |
| Siniestros abiertos | … | Un siniestro sin cerrar no tiene resolución que exhibir al liquidar. |
| Mantenciones esperando al dueño | … | Si el dueño no responde, operaciones autoriza al conductor. |
| Tickets abiertos | … | Personas esperando respuesta. |
| Modelos propuestos | … | El dueño que lo propuso no puede registrar su auto hasta que se decida. |
| Componente | Región GCP | Estado | Monitoreo |
|---|---|---|---|
| API Gateway Express | us-central1 | consultando… | — |
| Worker IA Python FastAPI | us-central1 | consultando… | — |
| Supabase PostgreSQL & Storage | Supabase (gestionado) | consultando… | — |
Un vehículo solo se publica en el marketplace cuando su expediente está completo: los cuatro documentos aprobados y vigentes, las cuatro fotos de vitrina, la declaración jurada de seguro y la cuenta de Mercado Pago del dueño vinculada. El más antiguo aparece primero.
Una persona queda verificada cuando su cédula y su licencia están aprobadas y vigentes, y hay una verificación facial aprobada. Solo entonces puede solicitar un vehículo. El más antiguo aparece primero.
Todo documento subido que todavía no tiene decisión, de personas y de vehículos. El más antiguo primero.
Los reportes con lesionados encabezan la lista. Un siniestro no se cierra sin registrar cómo se resolvió: esa resolución es lo que después se exhibe al ejecutar el pagaré de daños o ante el seguro.
El conductor pidió una mantención y el dueño todavía no la coordinó. Pasadas 72 horas el sistema abre un ticket de soporte. Si el dueño no puede, operaciones autoriza al conductor a hacerla por su cuenta: el costo se le descuenta de sus cuotas, por eso la autorización exige motivo y queda registrada.
Ordenados por prioridad y después por antigüedad. Lo que hay que mirar primero no es cuántos hay abiertos, sino cuántos llevan más de 48 horas esperando respuesta nuestra.
Un dueño cuyo modelo no estaba en la nómina del SII lo propone y queda esperando. Mientras esté pendiente, ese dueño no puede registrar su auto. Al aprobar se puede corregir el nombre (el slug no se toca).
Quedaron con un tipo o combustible que el SII no usa (station_wagon, hibrido sin desglosar). Se corrigen con el dueño; cuando la lista quede vacía se cierra en una migración.
Supervisión centralizada de dictámenes de IA y variaciones de kilometraje (últimas 200 inspecciones).
Quién decidió qué y cuándo. Conviven los diffs de los triggers (UPDATE/DELETE) y las decisiones administrativas (kyc_aprobado, publicacion_vehiculo_rechazada, usuario_suspendido...).
| API Gateway en uso | — |
| Worker IA en uso | — |
| Sesión | — |
La URL del API se deduce del dominio donde está abierto el backoffice (dev, test o prod). Para apuntar a otro gateway, por ejemplo uno local, indícalo aquí: queda guardado en este navegador.
Destruye las selfies de verificación más antiguas que el plazo de retención (Ley 21.719). Se conserva la fila con el resultado; lo que se borra es la imagen. Solo admin_master y admin_operaciones.